为防止流浪乞讨人员在街头冻伤病倒等意外事故发生，去年11月份以来，济南市救助管理站启动了“寒冬送温暖”专项救助行动方案，进入1月份，随着气温骤降，热心市民的热线电话也越来越多，现场救助派遣单也越来越多，我站加大上街救助力度，可尴尬的是，救助效果不佳，普遍存在的现象是救助车到了，人不在了；或者是发现人了，却拒绝接受救助；又或者是职业乞讨团伙，看到救助车辆拔腿就跑。
以上周为例，11日上午，我们带着媒体进行了两个多小时的巡回救助活动中，遇到了四拨流浪乞讨人员，却没有一个愿意去救助站接受救助。上午10点多，当天带班的济南市救助管理站办公室主任张华伟介绍说，由于天气寒冷，相对而言，现在别的地方室外行人都比较少了，只有老城区和一些人员集聚的地方行人比较多，是流浪乞讨人员容易出现的地方。当天上午，我们根据现场救助派遣单把巡回路线的重点安排在老城区，当救助车行驶到泉城路新华书店附近时，就看到一拨拄着拐杖，穿着厚厚棉衣的乞讨人员。张华伟主任一边赶紧靠边停车，一边大声招呼她们停一下，并询问她们是否愿意到救助站接受救助。但等工作人员和记者走下车时，这一拨乞讨人员拔腿就跑，根本不顾工作人员的大声呼喊。正在这时，在新华书店门口蹲坐着一位老年乞讨人员。张华伟主任带领另一位工作人员赶紧走到这位老人身边。只见这位蹲坐在地上的老人大约70多岁，上穿棉衣，头戴棉帽，两腿并在一起缠绕了几层布条，外面还有一层塑料纸，身边放着一个小棍子。在老人头前，摆放着一个盛方便面的塑料盒，里面有一些零钱。
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